대한민국에 거주하는 이민자와 다문화가족 여러분, 한국 생활에 어려움을 겪고 계신가요? 언어 장벽, 문화 차이, 법률 문제 등 다양한 어려움 앞에서 막막함을 느끼실 때, 언제든 여러분 곁에는 든든한 지원군, 다누리 콜센터 1577-1366이 있습니다. 2025년 10월, 다누리 콜센터를 통해 더욱 행복하고 안정적인 한국 생활을 만들어 보세요.
다누리 콜센터란 무엇일까요?
다누리 콜센터는 국내 거주 이민자(결혼이민자 포함) 및 다문화가족의 안정적인 정착을 지원하기 위해 개설된 365일 24시간 상담 센터입니다. 단순한 정보 제공을 넘어, 통역 서비스, 긴급 지원, 심리 상담까지, 다문화가족에게 필요한 모든 것을 제공하는 종합 지원 시스템이라고 할 수 있습니다.
다누리 콜센터, 왜 이용해야 할까요?
- 언어 장벽 없는 소통: 한국어가 서툴러도 걱정 마세요! 베트남어, 중국어, 타갈로그어, 몽골어, 러시아어, 태국어, 크메르어, 일본어, 우즈베크어, 라오스어, 네팔어, 영어, 한국어까지, 총 13개 언어로 전문 상담원과 편안하게 상담할 수 있습니다.
- 종합 생활 정보 제공: 한국 생활에 필요한 모든 정보를 얻을 수 있습니다. 비자, 취업, 교육, 의료, 법률 등 다양한 분야에 대한 궁금증을 시원하게 해결해 드립니다.
- 긴급 상황 발생 시 즉각 지원: 가정폭력, 성폭력, 성매매 피해를 입은 이주여성을 위한 긴급 피난 시설을 운영하며, 의료, 법률, 경찰 등 필요한 모든 지원 서비스를 연계해 드립니다. 아동 동반도 가능합니다.
- 심리적 안정 지원: 문화 차이, 외로움, 차별 등으로 힘든 시간을 보내고 계신가요? 전문 상담가와의 상담을 통해 마음의 상처를 치유하고, 긍정적인 삶을 살아갈 수 있도록 도와드립니다.
다누리 콜센터, 어떤 서비스를 제공하나요?
다누리 콜센터는 크게 정보 제공, 통역, 긴급 지원, 상담의 네 가지 서비스를 제공합니다.
1. 정보 제공
한국 생활에 필요한 다양한 정보를 제공합니다. 예를 들어, 다음과 같은 질문에 대한 답변을 얻을 수 있습니다.
- “비자를 연장하려면 어떻게 해야 하나요?”
- “한국에서 아이를 학교에 보내려면 어떤 절차를 거쳐야 하나요?”
- “아플 때 병원에 가려면 어떻게 해야 하나요?”
- “한국에서 직업을 구하려면 어떻게 해야 하나요?”
- “한국 법률에 대해 궁금한 점이 있는데, 어디에 문의해야 하나요?”
2. 통역 서비스
한국어가 서툴러 의사소통에 어려움을 겪을 때, 3자 순차 통역 서비스를 제공합니다. 예를 들어, 병원에 갈 때, 은행에 갈 때, 관공서에 갈 때, 다누리 콜센터에 전화하면 통역을 지원받을 수 있습니다.
3. 긴급 지원
가정폭력, 성폭력, 성매매 피해를 입은 이주여성을 위한 긴급 피난 시설을 운영하며, 의료, 법률, 경찰 등 필요한 모든 지원 서비스를 연계해 드립니다. 365일 24시간 언제든 도움을 요청할 수 있습니다.
4. 상담
문화 차이, 외로움, 차별 등으로 힘든 시간을 보내고 계신 분들을 위해 전문 상담가와의 상담을 제공합니다. 익명으로도 상담이 가능하며, 비밀 보장을 철저히 합니다.
다누리 콜센터, 어떻게 이용할 수 있나요?
다누리 콜센터는 전화, 온라인, 방문 상담 등 다양한 방법으로 이용할 수 있습니다.
1. 전화 상담
- 전화번호: 1577-1366
- 운영 시간: 365일 24시간
- 지원 언어: 한국어, 영어, 중국어, 베트남어, 타갈로그어, 몽골어, 러시아어, 태국어, 크메르어, 일본어, 우즈베크어, 라오스어, 네팔어
2. 온라인 상담
- 다누리포털: www.liveinkorea.kr (언어 메뉴 상담실 1:1 상담)
3. 긴급 피난처 이용 및 면접 상담
- 운영 시간: 365일 24시간
- 장소: 서울, 수원, 대전, 광주, 부산, 경북 구미, 전북 전주 등 해당 지역 긴급 피난처
지역 6개소 상담 및 긴급피난처는 월~일, 주간(9:00~18:00) 이용 가능하며, 그 외 시간 상담 전화는 서울로 착신되어 가까운 이주여성보호시설로 연계 조치됩니다.
4. 센터 안내
- 서울: 1577-1366 서울특별시 마포구 월드컵로 37 웰빙센터 7층(합정동)
- 수원: 031-257-1841 경기도 수원시 팔달구 팔달로 131, 5층
- 대전: 042-488-2979 대전광역시 서구 월평북로 91 아산빌딩 6층
- 광주: 062-366-1366 광주광역시 남구 대남대로 289 새마을회관 4층
- 부산: 051-508-1366 부산광역시 동래구 사직로 24, 5층
- 경북 구미: 054-457-1366 경북 구미시 구미대로 350-27 구미종합비즈니스지원센터 1층 103호
- 전북 전주: 063-237-1366 전북특별자치도 전주시 마전 중앙로 4 JC 빌딩 5층
다누리 콜센터 이용 시 필요한 서류
다누리 콜센터 이용 시 별도로 제출해야 하는 서류는 없습니다. 언제든 편하게 연락 주세요.
다누리 콜센터 관련 정보 출처
본 정보는 정부24 (https://www.gov.kr/portal/)에서 제공하는 정보를 바탕으로 작성되었습니다.
YMYL (Your Money or Your Life) 관련 면책 조항
본 정보는 일반적인 정보 제공을 목적으로 하며, 법률, 의료, 금융 등 전문적인 조언을 대체할 수 없습니다. 다누리 콜센터 이용과 관련하여 발생하는 모든 책임은 이용자 본인에게 있습니다. 전문적인 판단이 필요한 경우, 반드시 관련 전문가와 상담하시기 바랍니다.
마치며
다누리 콜센터 1577-1366은 여러분의 성공적인 한국 생활 정착을 응원합니다. 언제든 어려움이 있을 때, 주저하지 말고 다누리 콜센터를 찾아주세요. 여러분의 곁에는 항상 든든한 지원군이 있다는 것을 잊지 마세요. 행복한 한국 생활을 응원합니다!
본 정보는 2025년 10월 26일을 기준으로 작성되었으며, 관련 법규 및 정책은 변경될 수 있습니다. 최신 정보는 반드시 관련 기관을 통해 확인하시기 바랍니다.